SAAS jest skrótem angielskiego zwrotu “software as a service” tłumaczonym jako oprogramowanie jako usługa i oznaczającym udostępnianie systemów, aplikacji, programów użytkownikom Internetu, który uzyskali do nich najczęściej płatny akces. SAAS jest osiągalny dla wszystkich, którzy korzystają z dostępu do Internetu w każdym typie urządzenia, zarówno w komputerze, jak i na smartfonie. Usługa oparta na chmurze jest dostępna za pomocą przeglądarek lub interfejsu API. Bardzo ważną zaletą SAAS jest zatem możliwość korzystania z różnych funkcjonalności bez konieczności konfiguracji, wdrożenia oprogramowania, czy obciążania zasobów serwera. Nie potrzebne jest angażowanie programisty, nie ponosi się też kosztów z utrzymaniem serwerowni. SAAS jest bardzo popularnym korzystnym rozwiązaniem, gdyż jest łatwo dostępny, zapewnia prostą i zrozumiałą obsługę. Jedynym warunkiem korzystania z oprogramowania w chmurze jest dostęp do Internetu, chociaż w wielu przypadkach użytkownicy mogą również realizować różne działania w trybie off-line.
