Blog

Dla rozwijającej się i prężnie działającej firmy zachowanie wysokiej dynamiki działań marketingowych jest nie lada zadaniem. Komunikacja z klientami, remarketing, prowadzenie skutecznych kampanii reklamowych i wizerunkowych to wszystko wymaga od zespołu tysiąca kliknięć, przekierowań i najróżniejszych akcji. Dziś jednak na pomoc biznesom przychodzi sztuczna inteligencja i automatyzacja procesów marketingowych. W tym artykule zajmiemy się tematem marketing automation, czyli narzędzia, które wyręcza specjalistów e-commerce w realizacji standardowych ścieżek.

Marketing automation – co to jest?

Marketing automation to termin, który coraz częściej pada w kontekście działań marketingowych. Jest to podejście, które polega na automatyzacji działań marketingowych za pomocą oprogramowania, aby zoptymalizować procesy marketingowe i poprawić efektywność działań. Polega on na wyręczeniu zespołu działu marketingowego poprzez wdrożenie narzędzi informatycznych do kompleksowego wyznaczania i realizacji działań marketingowych. Dzięki temu specjaliści marketingu/e-commerce mogą skupić się na innych ważnych zadaniach, a procesy marketingowe są bardziej spójne i efektywne. Marketing automation umożliwia personalizację komunikacji z klientem i uwzględnianie jego zachowania w czasie rzeczywistym. Pozwala także na śledzenie i analizowanie efektów działań marketingowych, co umożliwia dostosowywanie strategii i optymalizację rezultatów. W rezultacie, marketing automation pomaga zwiększyć efektywność działań marketingowych, poprawić jakość komunikacji i zwiększyć lojalność klientów. Należy podkreślić, że wdrożenie automatyzacji oznacza podejście procesualne i kompleksowe do strategii. To wykorzystanie innowacyjnych możliwości technologicznych do przetworzenia danych do stworzenia całego cyklu dynamicznej i skutecznej komunikacji z odbiorcą.

Marketing automation – wykorzystaj narzędzia efektywnej strategii

Marketing automation nawiązuje do innowacyjnych metod zarządzania opartych na zastosowaniu sztucznej inteligencji, czy machine learningu. Nowoczesna kampania musi opierać się bowiem na  analizie rzeczywistych zachowań użytkowników, zarówno tych zaangażowanych, jak i nieaktywnych. Wymaga to nieustannego monitorowania ogromu danych, przetworzenia ich i zbudowania dynamicznej strategii. Dzięki zastosowaniu marketing automation możliwe jest  dopasowanie strategii do aktualnych potrzeb i utrzymanie dynamiki komunikacji. Głównym celem marketing automation jest zwiększenie sprzedaży, poprawa relacji z klientami oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów. Automatyzacja działań marketingowych obejmuje wiele różnych elementów, takich jak generowanie leadów, wysyłanie e-maili, analizowanie danych, tworzenie kampanii reklamowych, personalizacja treści, śledzenie aktywności użytkowników i wiele innych. Jednym z od dawna używanych narzędzi marketing automation jest stosowanie systemu CRM. Oprogramowanie to gromadzi i wykorzystuje dane klientów do prowadzenia i optymalizowania działań marketingowo-sprzedażowych.

Przykładowe zastosowania marketing automation to:

• Personalizacja treści: dzięki analizie danych o użytkownikach, systemy marketing automation mogą dostosowywać treści do indywidualnych potrzeb klientów, co zwiększa skuteczność działań marketingowych.
• Segmentacja bazy klientów: dzięki segmentacji można tworzyć bardziej dopasowane oferty oraz kampanie reklamowe, co zwiększa skuteczność działań.
• Generowanie leadów: automatyzacja procesu pozyskiwania leadów umożliwia łatwiejsze i bardziej efektywne zdobywanie nowych klientów (w tym też z mediów społecznościowych np. Facebook, Instagram).
• Wysyłanie e-maili: systemy marketing automation umożliwiają automatyczne wysyłanie e-maili, co ułatwia komunikację z klientami i poprawia skuteczność działań.
• Analiza danych: dzięki automatyzacji procesu analizy danych, firmy mogą lepiej zrozumieć potrzeby klientów oraz zoptymalizować swoje działania marketingowe. Skuteczne wykorzystanie kampanii z funkcjonalnościami Google Ads, Google Analitics.
• Stosowanie odpowiednio dobranych narzędzi do tworzenia dynamicznych spersonalizowanych treści typu: newsletter, pop-up, powiadomienia push, formularze, live chaty, audio/video, podcasty.

Korzyści  zastosowania marketing automation w firmie

Wdrażanie działań marketing automation to kluczowy element skutecznego prowadzenia działań marketingowych, który pozwala firmom na zwiększenie ich efektywności i osiągnięcie lepszych wyników sprzedażowych. Systemy marketing automation pozwalają na analizę zachowań użytkowników, a dzięki temu personalizują treści i pozwalają na tworzenie ofert dopasowanych do indywidualnych potrzeb klientów. W efekcie następuje zwiększenie zainteresowanie produktem, marką, czy usługą, co przynosi wymierne korzyści w postaci zwiększenia zasobów. Reasumując wdrożenie automatyzacji działań marketingowych przynosi wiele korzyści, między innymi:

• optymalizowanie strategii marketingowych – nieustanna i precyzyjna analiza danych pozwalająca na podjęcie adekwatnych dynamicznych reakcji i prowadzenie elastycznych kampanii,
• oszczędność czasu - możliwość automatyzacji wielu procesów, co pozwala na skuteczniejsze zaangażowanie zasobów,
• ulepszenie, przyspieszenie, intensyfikacja procesów sprzedażowych w firmie,
• zwiększenie efektywności działań marketingowych - wdrożenie działań marketing automation opartych na kompleksowym procesie monitorowania i reagowania na rynek przekłada się na większą skuteczność działań i osiąganie lepszych wyników sprzedażowych.

Prowadząc dziś jakikolwiek biznes trzeba liczyć się z tym, że współczesny marketing to otwarcie się na nowe technologie. Automatyzacja marketingu oparta na innowacyjnych technologiach, systemach sztucznej inteligencji  już stanowią wyznacznik efektywności marketingu. Minęły już czasy, kiedy wystarczył nowoczesny projekt strony internetowej, czy projektowanie sklepów internetowych. To jest absolutne minimum, podstawa, na której dopiero buduje się strategię opartą na dynamicznej komunikacji z odbiorcą. Marketing automation jest skutecznym narzędziem usprawniającym ten proces, pozwala rozwinąć sprzedaż spersonalizować przekaz i zwielokrotnić wydajność biznesu.